コンセプト
医院力強化
国民皆保険により『守られる感』が強い方が多い一方で、
本来自分の健康は自分で管理するという意識を持つ方も増えつつありますが、
医療への不安が深まっている事が原因ではないかと思います。
そんな時代ですから、クリニックはこれまで以上に、
安心して患者様に利用していただける存在でなければなりません。
そのために欠かせないのが、やはり『コミュニケーション』です。
医師・看護師・スタッフの意思疎通ができているクリニックは、
それだけで安心感があります。
さらに『患者様の健康を願う』というあなたの想いを皆さんで共有できれば、
その空気は必ず患者様に伝わり、さらなる安心感を与えます。
さらに、クリニックと地域住民の方々とのコミュニケーションを行う事で、
より一層の安心感を提供する事が出来ます。
ひいてはこれが地域医療への貢献へと繋がります。
- 広告（紙媒体）の作成
- Webサイトの開設→強化
- クリニック創りの「やる気」を起こさせるスタッフ育成
- 休診時間を活用しての地域コミュニティー形成
コンフォートボックスのコンサルティングは、これら４項目が軸となります。
一見どの会社でも書かれているような内容ですが、実際は全く異なります。
例えばスタッフ育成では、『ただ丁寧であること』を教えることは致しません。
人として最低限の態度であれば、そこまで丁寧である必要はないからです。
それよりも大切なことは、
- 患者様に不快な思いをさせないためにはどうしたらよいか、常に考えられること
- あなたの診療方針を理解し、その方針に沿って患者様とお話が出来ること
- クリニック全体が『患者様の健康を願っている』と感じていただけるよう、医師と一体になること
これらを理解していただくことです。
Webサイトの開設や広告の作成も、目的は同じです。
直接的な集客ではなく、『患者様に対するあなたの思い』を伝えるために必要なのです。
もちろんインターネットでクリニックを探す未来の患者様に、
少しでも安心感を伝えることも含まれています。
コンサルティングで実現するものは、ただ一つ。
あなたのお考えを大切にしながら『患者様に必要とされるクリニック』を創ることです。
さて、ここで違う側面からも考えてみます。
スタッフの意識を高めるものは、給与でしょうか？
それとも自分の好きな時間に働ける労働条件でしょうか？
もちろん、それらも一つかも知れません。
しかしながら最大の要因は、
『尊敬する院長のもとで働けるのが幸せだから』 であって欲しいとは思いませんか？
あなたを慕ってくれるスタッフがいるクリニック、なんて素敵なクリニックでしょう！
尊敬するあなたのために働いてくれるスタッフの頑張りは、
必ず患者様にとってプラスの影響を与えます。
そして患者様が幸せになると、
クリニックに満足していただいた患者様の『幸せ』が今度はスタッフに伝わり、
結果として『幸せの循環』が起こります。
日々それが繰り返されることで、
スタッフは『患者様の幸せ＝自分たちの幸せ・使命』と感じることが出来ます。
こんなスタッフがあなたに寄り添ってくれるのですから、
あなたは安心して医院経営を行えるのではないでしょうか？
医院建築と、人。
この２つが一体となったクリニックを共に創っていきたいのです。
それが、コンフォートボックスのコンサルティングです。